FAQ – Nejčastější otázky a odpovědi

FAQ – Vaše nejčastější otázky a naše odpovědi

 

  • Kdy dostanu svoji objednávku?

Balíček expedujeme v pracovní dny do 24 hodin od objednání a obvykle Vám balíček doputuje druhý, maximálně třetí den od objednání.

  • Máte opravdu veškeré zboží skladem?

Ano, máme! :) Proto garantujeme brzké dodání.

  • Mohu si zboží přijít vyzvednout osobně?

Ano, lze. A to v prodejně Luxusni-pradelko.cz, která sídlí v Kolíně na adrese Ovčárecká 1189. Otevírací doba je vždy úterý a čtvrtek mezi 16:00 -19:30.

  • Jak dlouho mi pozdržíte balíček na výdejním místě?

Standardní doba je 14 dní od objednání, nicméně je možné se individuálně domluvit. :)

  • Mohu platit na Vašem eshopu kartou?

Ano, můžete. Můžete si zvolit ze tří způsobů: platba kartou, platba předem na účet či platba při dobírce.

  • Když platím platebním převodem, zdrží se mi dodání balíčku?

Nezdrží. Jakmile obdržíme peníze na účet, odesíláme balíček do 24 hodin. :)

  • Nevím přesně velikost, poradíte my?

Ano, samozřejmě. U produktů jsou přiložené velikostní tabulky a kdyby jste přeci jen dále váhali, zavolejte nám nebo nám napište email. :)

  • Co když mi zboží nesedí?

Zboží můžete do 14-ti dnů zaslat zpět k nám a my Vám zboží můžeme vyměnit za jinou velikost,  nebo Vám vrátíme peníze. Prosíme, přiložte nám číslo účtu.

  • Prodáváme originální zboží?

Samozřejmě, nedovolili bychom si naše zákazníky šidit. Jsme autorizovaným prodejcem značek Calvin Klein, Tommy Hilfiger a Diesel.

 

Pokud jste svůj dotaz nenalezli, neváhejte nás kontaktovat na čísle: +420 704 397 390

Tento web používá soubory cookie. Dalším procházením tohoto webu vyjadřujete souhlas s jejich používáním. Více o cookies naleznete ZDE.